Yearly Archives: 2015

Persoonlijke aandacht!

Kerst 2015, een aandacht loos geschenk of ga je voor persoonlijke aandacht?

Kerststress

Voel je het al? De kerststress? We moeten onze bestaande klanten weer iets geven voor de kerst….In oktober staat het al in je agenda en uiteindelijk...

  [caption id="attachment_2208" align="alignnone" width="5249"] Plan van Aandacht![/caption]

Heb jij al een plan van aandacht voor je relaties?

De wereld is veranderd, dus je klant ook. De wereld digitaliseert, snel, héél snel. Een innovatieve technologische storm die de maatschappij en het bedrijfsleven verandert. Kijk nu bijvoorbeeld naar het...

[caption id="attachment_2201" align="alignnone" width="1000"] Foetsie, weg klant![/caption]   Wist je dat 80% van de tevreden klanten morgen opstapt? Welke rol speelt klanttevredenheid? Klantloyaliteit? Een tevreden klant is niet per definitie loyaal. Zeer tevreden klanten wel, dat maakt een groot verschil. Harvard Business Review heeft hier onderzoek naar gedaan....

[caption id="attachment_2130" align="alignnone" width="1920"] creatief, origineel en effectief[/caption]   Oprechte aandacht is een echt hoogtepunt! Zeg nou zelf, wie wil het niet krijgen, erkenning, waardering en aandacht? Maslov (in 1943 gepubliceerd) beschreef dit al in zijn (behoefte)piramide. Maslov rangschikte namelijk de volgens hem universele behoeften van de...