Geef aandacht op het juiste moment of volg je de kudde
We moeten onze klanten weer iets geven met kerst. Dat hoor ik regelmatige van ondernemers. Waarom dan vraag ik. Ja, gewoon omdat we dat altijd doen. We laten dan zien dat we de klant niet vergeten...
Als klein kind kon je je verstoppen door simpelweg even je ogen dicht te knijpen. Met gebalde vuistjes voor je ogen was je ervan overtuigd dat die andere jou echt niet kon zien. En dan riep je: Hier...
Uiteraard geef je zakenrelaties de aandacht die ze nodig hebben, vooral wanneer je samenwerkt aan een deal of transactie. Maar hoeveel aandacht geef je daarnaast? Aan de klanten die trouw zijn aan jou en je...